Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur votre séjour au Mosaïque.

Vous avez une question sur votre séjour, notre restaurant ou nos services ? Consultez nos réponses ci-dessous ou contactez-nous directement.

Hôtel & Hébergement

Où est situé l'Hôtel Le Mosaïque ?
L'Hôtel Le Mosaïque est situé au 21 Rue Mosaïque, 11100 Narbonne, France. Le restaurant est dans le même bâtiment, avec une entrée sur la rue adjacente au 5 rue Paul Louis Courier — la propriété est située à l'angle des deux rues.
Combien d'étoiles a l'Hôtel Le Mosaïque ?
L'Hôtel Le Mosaïque est un hôtel 4 étoiles, avec une note moyenne de 4,8/5 sur la base de plus de 280 avis clients.
Combien de chambres et suites propose l'hôtel ?
L'hôtel dispose de 15 chambres et suites aux ambiances soigneusement décorées — de la chambre individuelle à la Suite en passant par la Junior Suite Le Mosaïque. Des appartements indépendants de 90 m² sont également disponibles pour les familles ou groupes jusqu'à 4 personnes.
Quels sont les tarifs des chambres ?
Les tarifs varient de 145 €/nuit pour la chambre individuelle à 390 €/nuit pour la Suite. La Chambre Côté Piscine est à partir de 260 €, la Chambre La Tour à partir de 340 €, et la Junior Suite Le Mosaïque à partir de 370 €. Consultez notre page Chambres & Suites pour le détail complet.
À quelle heure s'effectuent le check-in et le check-out ?
Le check-in est possible à partir de 15h00. Le check-out doit s'effectuer avant 11h00. Pour toute demande d'horaire anticipé ou tardif, veuillez nous contacter directement.
L'hôtel dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, l'Hôtel Le Mosaïque dispose d'une piscine extérieure et d'un bar lounge. La piscine est ouverte de mai à octobre (selon les conditions météorologiques).
Y a-t-il un parking à l'hôtel ?
Oui, l'hôtel dispose de 3 places de parking à réserver à l'avance au tarif de 20 € par voiture et par nuit. Une borne de recharge pour véhicules électriques est également disponible. Contactez-nous lors de votre réservation pour garantir votre place.
Le Wi-Fi est-il gratuit ?
Oui, le Wi-Fi haut débit est gratuit dans toutes les chambres, suites et espaces communs de l'hôtel.
L'hôtel est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, l'hôtel est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite. Un ascenseur dessert tous les niveaux de l'hôtel. Notre Chambre Double Confort (PMR) est spécialement aménagée pour les personnes à mobilité réduite. Le restaurant est également accessible.
Proposez-vous des appartements ?
Oui, nos appartements de 90 m² sont situés en face du bâtiment principal. Ils disposent de 2 chambres, un grand salon, une cuisine entièrement équipée et un lave-linge, idéals pour les familles ou groupes jusqu'à 4 personnes. Les clients des appartements bénéficient d'un accès complet aux installations de l'hôtel.
L'hôtel a-t-il été mentionné dans la presse ?
Oui, l'Hôtel Le Mosaïque a été mis en avant par des médias de référence tels qu'ELLE, Le Monde, Actu.fr et CôteMaison.

Restaurant

Le restaurant est-il ouvert aux personnes non résidentes de l'hôtel ?
Oui, notre restaurant franco-argentin accueille avec plaisir les résidents de l'hôtel et les visiteurs extérieurs. Nous recommandons de réserver votre table à l'avance, en particulier le week-end.
Quels sont les horaires du restaurant ?
Juin – juillet – août : Dîner uniquement, 7 jours sur 7.
Septembre et au-delà : Les horaires seront communiqués à l'issue de la saison estivale. Contactez-nous pour toute question.
Quelle est la cuisine proposée au restaurant ?
Notre restaurant propose une cuisine bistronomique franco-argentine guidée par le feu, les produits du terroir et le savoir-faire artisanal. Parmi nos spécialités : asado argentin, empanadas maison et une belle carte des vins soigneusement sélectionnés.
Y a-t-il des options végétariennes au menu ?
Oui, des options végétariennes sont disponibles à notre carte. N'hésitez pas à le préciser lors de votre réservation afin que nous puissions vous préparer la meilleure expérience.
Faut-il réserver une table à l'avance ?
Nous recommandons vivement de réserver votre table, notamment le week-end et durant la saison estivale. Réservation par téléphone au +33 4 68 90 34 00, par e-mail ou directement sur notre site.

Offres, Événements & Bons Cadeaux

Proposez-vous des offres spéciales séjour ?
Oui, nous proposons deux formules : l'Escapade Gourmande (nuit en chambre double + dîner 3 services avec accord mets et vins + petit-déjeuner, à partir de 399 €) et la Formule Affaires (nuit en chambre individuelle + déjeuner ou dîner + petit-déjeuner, à partir de 149 €). Découvrez nos offres & formules.
Organisez-vous des séminaires et réunions professionnelles ?
Oui, nous disposons d'espaces dédiés aux séminaires, réunions et événements d'entreprise avec une restauration sur mesure adaptée à vos besoins.
Peut-on organiser un mariage ou un événement privé à l'hôtel ?
Oui, l'Hôtel Le Mosaïque accueille des événements privés tels que mariages, anniversaires et réceptions. Contactez-nous au +33 4 68 90 34 00 ou à info@hotellemosaique.com pour un devis personnalisé.
Comment acheter un bon cadeau ?
Nos bons cadeaux sont disponibles à l'achat en ligne directement sur notre site. Vous pouvez offrir une nuit à l'hôtel, un dîner au restaurant ou un séjour complet à la personne de votre choix.

Réservation & Contact

Comment réserver une chambre ?
Vous pouvez réserver directement sur notre site, par téléphone au +33 4 68 90 34 00, ou par e-mail à info@hotellemosaique.com. Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les espèces et les principales cartes de crédit.
Comment contacter l'hôtel ?
Vous pouvez nous joindre par téléphone au +33 4 68 90 34 00, par e-mail à info@hotellemosaique.com, ou via notre formulaire de contact. Retrouvez-nous également sur Facebook et Instagram.